PatikaTR Market olarak müşterilerimizin alışveriş, sipariş, ödeme, fatura, teslimat, kargo, iade ve destek süreçlerinde şeffaf bilgilendirme yapılmasını önemsiyoruz. Bu sayfa, PatikaTR Market üzerinden gerçekleştirilen işlemler için hazırlanmıştır.

1- Kapsam

Bu politika, PatikaTR Market üzerinden ürün inceleme, sepete ekleme, sipariş oluşturma, ödeme yöntemi seçme, fatura, teslimat, kargo, iade, iptal ve müşteri destek süreçlerinde işlenen kişisel veriler için hazırlanmıştır. PatikaTR genel platform kullanımı için genel gizlilik politikası ayrıca geçerlidir.

2- İşlenen veri kategorileri

Ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi, fatura bilgileri, vergi dairesi, vergi/kimlik numarası, sipariş içeriği, ödeme yöntemi, sepet bilgisi, iade/iptal talebi, destek yazışmaları ve işlem güvenliği kayıtları işlenebilir.

3- İşleme amaçları

Veriler; siparişin alınması, ürünün hazırlanması, faturalandırılması, teslimatın yapılması, kargo sürecinin izlenmesi, ödeme ve tahsilat adımlarının yürütülmesi, iade/iptal taleplerinin sonuçlandırılması, müşteri desteği verilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

4- Aktarım ve saklama

Siparişin gerektirdiği ölçüde kargo, ödeme, muhasebe, e-fatura/e-arşiv, teknik altyapı, barındırma, destek hizmet sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumlarıyla veri paylaşımı yapılabilir.

5- Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok etme, işleme faaliyetlerine itiraz etme ve mevzuatta yer alan diğer haklarınız için PatikaTR Market iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.