PatikaTR Market olarak müşterilerimizin alışveriş, sipariş, ödeme, fatura, teslimat, kargo, iade ve destek süreçlerinde şeffaf bilgilendirme yapılmasını önemsiyoruz. Bu sayfa, PatikaTR Market üzerinden gerçekleştirilen işlemler için hazırlanmıştır.

1- Sipariş iptali

Sipariş henüz hazırlanmadıysa veya kargoya verilmediyse iptal talebi değerlendirilebilir.

2- İade koşulları

İade talebinde ürünün mümkün olduğunca kullanılmamış, hasarsız, eksiksiz ve orijinal ambalajıyla gönderilmesi beklenir.

3- İade süreci

İade talebi alındıktan sonra ürünün durumu kontrol edilir. Uygun bulunan iadelerde ödeme yöntemi ve ödeme kuruluşu süreçlerine bağlı olarak geri ödeme yapılır.

4- İstisnalar

Kişiselleştirilmiş ürünler, hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler ve mevzuatta istisna sayılan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.