PatikaTR Market olarak müşterilerimizin alışveriş, sipariş, ödeme, fatura, teslimat, kargo, iade ve destek süreçlerinde şeffaf bilgilendirme yapılmasını önemsiyoruz. Bu sayfa, PatikaTR Market üzerinden gerçekleştirilen işlemler için hazırlanmıştır.

1- Ürün bilgisi

Siparişe konu ürünün adı, temel özellikleri, miktarı, fiyatı, stok ve varsa kampanya bilgileri ürün sayfasında ve sepet/ödeme adımlarında gösterilir.

2- Toplam bedel

Ürün bedeli, vergi, indirim, kargo/teslimat ücreti ve toplam sipariş tutarı ödeme adımında kullanıcıya gösterilir.

3- Teslimat ve kargo

Teslimat adresi kullanıcı tarafından girilir. Kargo ücreti ve seçilen teslimat yöntemi ödeme adımında belirtilir.

4- İade ve iptal

İade, iptal ve değişim talepleri ürünün niteliği, teslimat durumu, ambalaj/kullanım koşulları ve mevzuattaki istisnalar dikkate alınarak değerlendirilir.